隐私政策

1我们如何收集和使用您的个人信息

账号注册与登录

您使用手机号注册和登录账号时，我们会收集您的手机号码、短信验证码、登录密码（仅存储加盐哈希值，不存储明文密码）和您设置的昵称，用于创建账号、身份验证、找回密码、账号安全保护与登录通知。

设备激活与绑定

设备首次联网激活时，我们会核对设备 IMEI 编码白名单，为每台设备生成一机一密的专属密码（仅存储 SHA-256 加盐哈希值），并签发专属客户端证书用于双向认证加密通信；绑定时我们还会记录设备与账号的绑定关系和您设置的设备名称。

远程录音、回听与 AI 识别

我们会记录录音的起止时间、时长、分片与收藏标记，保存设备上传的录音文件（原始音频与转码文件）；在您开启 AI 文字转写或关键词守护功能时，我们还会生成并保存转写文本与关键词识别结果，用于远程回听、收藏筛选、文字转写和高危预警。

定位与电子围栏

设备会按您设置的频率上报位置信息，包括 GPS/北斗卫星定位结果、无卫星信号时的 LBS 基站定位结果、定位时间以及电子围栏设置与进出记录、历史轨迹。当您在 App 地图页授权手机定位时，我们还会使用您手机的位置，用于在地图上同屏展示设备与手机位置。

设备运行状态与远程指令

设备每 30 秒上报一次心跳，我们据此收集最后在线时间、信号强度、电量、电压、录音与开关机状态、固件版本，以及远程指令的下发与执行记录，用于状态展示、远程管理、故障排查与安全审计。

消息预警与客服支持

我们会保存向您发送的 App 推送与短信通知记录、您提交的工单与对话内容，以及您主动提供的联系邮箱，用于发送设备上下线、围栏进出与高危预警等通知，并响应您的客服与售后请求。

日志信息

为保障服务安全与合规运营，我们会记录您的 IP 地址、登录时间与主要操作日志，用于网络安全防护、异常与欺诈行为识别、故障排查，并依据《网络安全法》要求留存不少于六个月。

我们向您申请的系统权限

我们仅在实现特定功能所必需时申请对应权限，您可以拒绝授权；拒绝部分权限不会影响其他功能的正常使用：

2录音与定位功能的特别提示

本服务通过您自行购买、安装和控制的硬件设备采集环境声音与位置。设备的安装位置、开关机、录音开关与定位频率均由您决定和操作，我们不替您决定安装地点与使用场景。

您应当在取得被录制者、被定位者的明确知情同意，或具备其他合法依据（例如依法履行对未成年子女的监护职责）的前提下使用相关功能，尊重他人的隐私与合法权益。

AI 文字转写与关键词识别需要把相关录音片段提交至语音识别服务处理；关闭 AI 守护或相关关键词功能后，我们将不再提交识别。

3Cookie 与同类技术

我们不使用用于广告追踪的 Cookie。App 与网页仅在本地存储中保存必要的偏好与凭证，例如界面语言选择和登录令牌，用于记住您的选择并维持登录状态，不用于跨网站追踪。

4我们如何共享、转让与公开披露您的个人信息

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。除以下情形外，我们不会共享您的个人信息：

• 委托处理：为实现短信、语音识别、地图定位、云存储等功能，我们会委托可信合作伙伴处理必要信息（详见第八节清单），并要求其仅按我们的指示处理、采取严格的保密与安全措施；
• 法定情形：根据法律法规规定，或按行政、司法机关的强制性要求所必需时；
• 合并、重组或收购：如发生合并、重组或资产收购，我们会要求继受方继续受本政策约束，或要求其重新取得您的同意；
• 公开披露：仅在取得您的单独同意，或法律法规要求的情况下，我们才会公开披露您的个人信息。

5存储地点、期限与安全措施

• 存储地点：您的个人信息存储于位于中国境内的腾讯云数据中心；
• 录音文件（含 AI 转写文本）在云端保留 30 天，到期自动、彻底删除；收藏标记仅用于快速筛选，请及时将重要录音下载到手机本地长期保存；
• 账号、设备、位置与工单等信息在账号存续期间保存；解绑设备后停止收集该设备数据；注销账号后，我们将在 15 个工作日内删除或匿名化您的个人信息；
• 法律法规另有规定的，从其规定（例如网络日志依法留存不少于六个月）。

我们采取符合业界标准的安全措施保护您的信息，包括：

• 一机一密与设备专属客户端证书，设备通信采用双向认证加密（mTLS）与 MQTTs/TLS 加密传输；
• 密码使用加盐哈希存储，任何人（包括我们的运维人员）均无法看到您的明文密码；
• 最小权限访问控制、操作审计与安全漏洞管理；
• 定期备份与访问日志留存，防范信息泄露、毁损与丢失。

互联网环境并非百分之百安全，请您妥善保管账号密码与短信验证码，不要转发给任何人；我们工作人员绝不会通过任何渠道向您索要密码或验证码。

6您的权利

按照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律规定，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查阅、复制：您可在 App 内随时查看设备状态、录音与位置记录；如需账号信息副本，可通过工单或邮箱向我们申请；
• 更正、补充：昵称、设备名称等信息您可随时在 App 内自行修改；
• 删除：您可以删除录音文件、解绑设备、删除电子围栏与守护设置；在符合法定保留期限的前提下，我们将完成删除；
• 撤回同意：您可以关闭手机系统定位与通知授权、将设备定位频率设为关闭、关闭 AI 守护功能；撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理；
• 注销账号：您可通过 App 内的注销入口或发送邮件申请注销；注销后除依法需留存的信息外，您的个人信息将被删除或匿名化；
• 投诉举报：如您认为我们处理个人信息的行为损害了您的权益，可通过工单或邮箱投诉，我们将在 15 个工作日内回复。

为保障安全，我们会在核验您的身份后处理上述请求；对无法核实身份、重复或超出法定范围的请求，我们有权依法要求补充信息或不予处理。

7未成年人保护

本服务主要面向成年用户。若您作为监护人，为未成年人或其他被监护人使用本服务（例如为家中老人、儿童配置设备），即视为您代表被监护人同意本政策，并由您承担监护责任。

我们不会主动收集未满 14 周岁儿童的个人信息用于商业目的。如发现未成年人在未经监护人同意的情况下提供了个人信息，请通过本政策末尾的联系方式通知我们，我们核实后将尽快删除。

8第三方服务信息共享清单

本服务接入的第三方服务及其处理的信息如下：

我们与上述合作伙伴约定了保密与数据安全义务；第三方 SDK 与服务由其运营者独立提供并承担相应责任，建议您同时阅读其隐私政策。

9本政策如何更新

我们可能适时修订本政策。当涉及信息处理目的、共享范围或您的权利等重大变更时，我们会通过 App 内通知、短信或页面显著位置公告等方式及时告知。若您在政策更新后继续使用本服务，即视为接受更新后的政策；您也可以随时在本页面查阅历史版本。